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KI-Agent für Hotels & Ferienwohnungen

Digitale Gästeberatung: Ihr KI-Agent für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen

Als Hotelier, Apartment-Vermieter oder Betreiber einer Pension stehen Sie täglich vor der Herausforderung, schnell und zuverlässig auf zahlreiche Gästeanfragen zu reagieren – von Buchungswünschen über Verfügbarkeiten bis hin zu speziellen Ausstattungsmerkmalen. Unser KI-Agent ist die smarte Lösung für die digitale Gästebetreuung rund um die Uhr.

Rund um die Uhr erreichbar – 24/7-Concierge für Ihre Gäste

Mit unserem KI-gestützten Chatbot erhalten Ihre Gäste auf Ihrer Webseite sofort Antworten auf die wichtigsten Fragen – ganz ohne Wartezeiten oder E-Mail-Pingpong. Egal, ob spät abends oder am Wochenende: Der KI-Agent beantwortet häufige Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Check-in/Check-out, Frühstückszeiten, Parkplätzen, WLAN, Haustieren, Wellness-Angeboten oder Kinderbetreuung und nimmt sogar Buchungsanfragen entgegen.

Automatisierung und Entlastung für Ihr Team

Während sich Ihr Team auf die persönliche Betreuung vor Ort konzentrieren kann, übernimmt der KI-Agent alle Routinefragen und sorgt für eine spürbare Entlastung an der Rezeption oder am Telefon. So bleibt mehr Zeit für die individuellen Anliegen Ihrer Gäste.

Mehr Direktbuchungen – weniger Provisionskosten

Der KI-Agent leitet Interessenten direkt auf Ihr Online-Buchungsformular oder integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Buchungssystem. Dadurch werden mehr Direktbuchungen generiert, Sie sparen Kosten für Vermittlungsportale und erhöhen Ihre Auslastung.

Einfache Integration und höchste Datensicherheit

Unser KI-Agent ist einfach per Code-Snippet in Ihre bestehende Webseite einzubinden, unabhängig vom verwendeten System. Die Lösung ist DSGVO-konform, mehrsprachig erweiterbar und kann gezielt an Ihre Angebote, FAQs und Hausregeln angepasst werden.

Vorteile im Überblick

• Sofortige Antworten auf typische Gäste-Fragen
• Rund um die Uhr erreichbar
• Reduzierung von Arbeitsaufwand und Kosten
• Steigerung der Direktbuchungen
• Persönliche Anpassung an Ihr Hotel oder Ihre Ferienwohnung
• Mehrsprachigkeit & Datenschutz

Typische Fragen, die der KI-Agent für Ihre Gäste beantwortet:

• Ist ein Zimmer/Appartement am gewünschten Datum noch verfügbar?
• Wie buche ich ein Zimmer direkt über die Webseite?
• Welche Preise gelten für eine Übernachtung?
• Gibt es besondere Angebote oder Arrangements?
• Ab wann ist der Check-in/Check-out möglich?
• Ist ein später Check-in (Late Check-in) möglich?
• Gibt es kostenlose Parkplätze am Hotel/Ferienwohnung?
• Ist das Frühstück im Preis enthalten?
• Gibt es vegane, vegetarische oder glutenfreie Frühstücksoptionen?
• Ist WLAN im Zimmer kostenfrei?
• Darf ich meinen Hund oder mein Haustier mitbringen?
• Gibt es barrierefreie Zimmer?
• Welche Wellness- oder Spa-Angebote stehen zur Verfügung?
• Gibt es einen Pool oder eine Sauna?
• Gibt es einen Fitnessraum?
• Welche Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe?
• Wie kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
• Sind Kinder willkommen? Gibt es Familienzimmer oder Zustellbetten?
• Gibt es einen Shuttleservice zum Bahnhof/Flughafen?
• Wie kann ich einen Gutschein kaufen?
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
• Gibt es Raucherzimmer?
• Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
• Wo finde ich die nächsten Einkaufsmöglichkeiten?
• Kann ich eine Rechnung auf Firmenname bekommen?

Sie möchten Ihr Hotel oder Ihre Unterkunft digitalisieren und den Gästeservice auf das nächste Level bringen? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Demo!